• 送貨服務條款
    • 1.
    • 凡於單一訂單購買：
    • 1.1 產品類一，不包括奶類、片芯、床墊、尿片、褲仔類等等：
    • $1000或以上，免運費，未滿指定金額運費加$100（包括健康椅類）
    • 1.2 產品類二，即是奶類、片芯、床墊、尿片、褲仔類等等：
    • 相同產品$1300或以上，免運費，未滿指定金額運費加$100或不接受訂單

    • 送貨如屬下方列表的偏遠地區，每張訂單額外加收200元運輸費，而離島需另行報價，有關偏遠地區列表資料如下：
    • 港島南區（薄扶林、華富、香港仔、深灣、深水灣、淺水灣、壽臣山、舂坎角、赤柱）、半山等
    • 港島（山頂、馬己仙峽、黃泥涌峽、小馬山、大潭、石澳、郊野公園）
    • 大埔（九龍坑、林村）
    • 西貢（市中心、西貢公路、大網仔路、西沙路、清水灣道、清水灣、飛鵝山）
    • 北區（龍躍頭、坪輋、高埔、古洞、粉嶺高爾夫球場）
    • 元朗（流浮山、石崗）
    • 屯門（望后石、龍鼓灘）
    • 大嶼山（愉景灣、迪欣湖、馬灣、機場後勤區）
    • 大嶼山（機場客運區、亞洲國際博覽館、迪士尼、東涌外圍）
    • 大嶼山其他區域（公共交通工具可到達的地點）
    • **離島（長洲、南丫島、坪洲） **(額外運輸費收費須另行報價)
    • 備註：
    • 1. 如以上如未能列出的偏遠地區位置，可找輝煌物流部協調了解。
    • 2. 已付款的訂單及已付訂金預訂產品訂單，任何理由取消訂單均不獲退款。

    • 送貨安排
    • 1.
    • 我們提供香港本地送貨服務。每張訂單只限一個送貨地點。
    • 1.1 如客戶選用「順豐站 / 智能櫃自取」，運費由『順豐速運』直接收取，客戶於取貨時支付費用給予『順豐速運』，所有使用『順豐速運』之訂單均不設免運費。（產品在運送過程中如有損壞或遺失，本公司恕不負責。）
    • 2.
    • 部分貨品可安排送貨到外地地區(例如澳門及中國內地等)。
    • 2.1 送貨至外地會收取額外的運輸費用，運輸費之計算會按『順豐速運』網站收費方式計算，並以該收費為基礎再加上10%或最低港幣100元正為手續費，以較高者為準。（產品在運送過程中如有損壞或遺失，本公司恕不負責。）
    • 3.
    • 收到客戶訂單後，FH輝煌團隊會根據「送貨時間表」盡快安排送貨。
    • 4.
    • 大部分有現貨的貨品需約7個工作天派送到指定地點，但須視乎實際情況而定
    • （公眾假期及特殊訂單除外）。
    • 5.
    • 於送貨前一個工作日在辦公時間內致電客戶確認訂單資料及送貨之安排。
    • 6.
    • 如需指定送貨時間，需收取額外附加費HK$100起，按數量及時效而收取。
    • 7.
    • 客戶確認送貨時間後，師傅於送貨當天並在運送期間，但因：
    • 7.1 客戶未能於已預約的時間內收貨而需重新安排送貨
    • 7.2 送貨時大廈升降機未能正常操作而需重新安排送貨
    • 7.3 以上7.1及7.2項目，客戶須繳付$200行政費，另外大型產品例如護理床及電動輪椅等項目將收取額外附加費，附加費金額不會超過該訂單金額30%。
    • 7.4 有關新的送貨時間按「送貨時間表」進行，不設特急送貨服務。
    • 8.
    • 如貨品需經樓梯送貨，或因電梯體積過小而未能運送大件貨物，而需轉為使用樓梯運送貨物的地方，須按每層樓梯和貨品尺寸及重量額外收費，送貨最高不超過6層樓梯(從卸貨地面起計)，輝煌將收取客戶額外附加費。
    • 8.1 虛報不用上樓梯或上樓梯數量不符或沒有提及有旋轉樓梯等情況，師傅按現場環境即時給客戶報價及收取有關服務之費用。
    • 8.2 如客戶不接受收取額外附加費送貨安排，有關產品需由客戶自行處理。
    • 8.3 送貨及安裝需要同一日進行，如果分開日子客戶需另付1000元
    • 9.
    • 上樓梯附加費收費準則如下(不足一層會以一層計算)：
    • 9.1 15KG以下產品上樓費：每層50元(每層約10級計算，如果低過或等於5級
    • 一層豁免費用)
    • 9.2 15-40KG產品上樓費：每層100元(每層約10級計算，如果是4-10級一層
    • 也按一層計算，低過或等於３級一層豁免費用)
    • 9.3 40KG以上產品上樓費：每層400元(每層約10級計算，如果是4-10級一層
    • 也按一層計算，低過或等於３級一層豁免費用)
    • 10.
    • 所有村屋及貨車未能直達的地址，只可在村口或停車場交收。如所訂購之產品為大件貨或涉及安裝服務，需要本司人員搬運到點，將收取額外附加費，另作報價。
    • 11.
    • 不包括任何拆卸及棄置舊傢俬，如客戶需要運輸部師傅進行搬床或拆床，有關搬床、拆床費用如下：
    • 11.1
    • 輝煌出售的護理床（只是搬床）價錢（價錢不包括上/落樓梯費用）：
    • 11.1.1.1
    • 於同一單位進行，A位搬B位，$1000/次
    • 11.1.1.2
    • 不同單位進行，A地點搬B地點，$2000/次(偏遠地點另議)
    • 11.2
    • 客戶購買床後想拆現有床，每次$1000(這個需客戶拍照記錄，另外不接崁入式床/入牆式床)
    • 12
    • 當客戶確認訂單後，未能於三個月內安排取貨或送貨，輝煌有權自行處理該貨品而不作任何賠償。
    • 13
    • 如因惡劣天氣情況，天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，或發出及「極端情況」，送貨服務時間將會延遲或另作安排而不需額外收費。