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特價產品
購物須知
歡迎瀏覽唯健康網站, 若需要訂購貨品請注意以下事項:
1. 顧客可於本站購物系統訂購貨品, 但需經我們由電話/電郵/其他通訊方式確認訂單方為有效 (除本站購物系統外, 亦歡迎電話/Whatapps直接訂貨)
2. 建議於下單前聯絡我們, 以查詢產品的最新資訊
3. 如有特別需要, 顧客可於下單時備註通知以便安排
4. 在結帳時, 請填妥聯絡資料, 以便確認訂單
5. 付款後, 請保留付款證明
6. 本店目前支援付款方法:
A.銀行轉帳 (匯豐銀行: 808-687313-001)
B.轉數快 (可輸入電話號碼 852+ 63197352)
C.Paypal
7. 購物滿一千元, 可享免費本地送貨服務(不適用於購買消耗性用品如尿片), 偏遠地方除外
8. 消耗性用品(如尿片、血糖紙及餵食用品等)購物滿一千五百元, 可享免費本地送貨服務, 偏遠地方除外
9. 購物未滿一千元, 可選擇於門市自取及付款或選用收費送貨服務(運費視乎地區)
10. 部分產品未有價格顯示, 該類產品需聯絡我們查詢價錢
11. 所有產品於七日內有壞包換 (不包括人為損壞)
換貨服務
1.
客戶在收取購買之貨品時，應即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊全。經檢查證實貨品質量為出廠問題，均可享有七天換貨服務，客戶可更換相同型號之產品，但不能退回貨款現金。如個人喜好（如款式、顏色及主觀因素）或因人為損壞恕不退換。
2.
需要更換產品時請出示單據，完整無損毀包裝和連同所有配件一併退回。
3.
一經拆開或經使用之貨品，我們均不接受退貨。
4.
基於衛生理由，更換服務並不包括營養補充品、消毒產品或貼身護理產品。
5.
陳列貨品、換購貨品、個人護理、衛生用品、食品及飲品、防疫用品及贈品不接受退貨申請。
6.
本公司會檢查要欲更換之貨品，並有權由以下原因不更換貨品：
6.1
人為損壞、疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件、曾被擅自改動或修理。
7.
如客戶於七天內並未有任何退換貨品的申請，則代表訂購貨品交易完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，並不會安排任何更換貨品或退款事宜。
8.
七天後請客戶自行聯絡生產商維修部。
9.
如有任何爭議，本公司保留更換貨品的最終決定權。
維修保養
1.
各款產品的保修期均由客戶購買該產品的日期起計算，而保修期長短則視乎不同貨品，詳情請留意產品包裝上資料，亦可向輝煌/唯健康職員查詢。
2.
客戶必須出示由公司/分店發出之有效輝煌/唯健康發票正本，方可享有有關品質保證。故此，客戶購買產品後，請保留所有由輝煌/唯健康發出之發票正本以茲證明。
3.
如產品附有保養咭，客戶必須填妥，按保養咭指示寄回指定地址，並需留意保養咭內之保養條款及細則。
4.
所有產品除大型產品(例如：護理床、移位機、沖涼椅等項目)，均由有關供應商或生產商依據保用條款負責保用及維修。客戶如需維修，須預約及自行將有關貨品送交所屬維修中心。
5.
FH 輝煌輪椅系列產品一律享有五年免費支架保養(註一)
6.
輪椅一年免費保修服務(註二)，更換零件(註三)需要收取額外費用。
註一：輪椅支架保用只包括鋁合金部分，不包括車輪及任何損耗性配件。
免費支架保養服務是指保修期內若輪椅之鋁合金支架斷裂，可免費保修支架。
註二：一年免費保修服務不包括任何上門維修。
註三：零件泛指所有損耗性配件，包括(但不限於)車輪、腳踏、坐墊、背墊、
輪胎、扶手套及煞掣系統等。
7.
多功能電動護理床、移位機、樓梯機及電動輪椅，電池和充電器享有六個月保修服務，摩打享有一年保修服務。
8.
若於保修期內：
8.1
預約師傅上門檢查產品，需要收取上門費$800，零件費另外收費。
8.2
預約師傅於荃灣維修部檢查產品，可獲括免維修檢查費$300，零件費另外收費。
8.3
如果由產品品質造成的故障問題，該次零件費是免費。
9.
若於保修期屆滿後：
9.1
預約師傅上門檢查產品，需要收取上門費$800，零件費另外收費。
9.2
預約師傅於荃灣維修部檢查產品，收維修檢查費$300，零件費另外收費。
9.3
零件費費用會按產品所需更換之配件而進行報價及更換。
10.
一般而言，維修部維修需時七至十個工作天，修理完畢後，我們會盡快致電通知客戶。
11.
客戶必須於維修完成後一個月內取回維修貨品，若一個月後仍未取回維修貨品，輝煌將不會負責保管，並有權自行處理該貨品而不作任何賠償。
12.
在特殊情況下導致維修需時（例如訂購配件更換），客戶不能因此而要求退款或賠償。
13.
貨品一經被轉讓或自行轉移地點（即與發票或送貨單中列出的送貨地址不符）其保用即被視作無效。
14.
本公司保修服務只適用於香港特別行政區。
15.
下列各項不適用於產品保用
15.1
客戶未能出示產品的購物單據或發票；特價陳列品；。
15.2
產品曾以不正確的方法貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改、或以不當的清潔方法或清潔劑處理；產品因受到任何外在因素所引致的損毀，例如在陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題；產品曾放在室外或潮濕環境中，例如浴室
15.3
產品並未依照提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養
15.4
機械性勞損；任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折或因撞擊、意外引致的損壞；外觀材料，損耗性部件 (如輪椅的輪胎、手剎、螺絲、電池、輪胎、坐墊) 等附件；血壓計的手臂帶等
15.5
產品曾被非本公司技術人員修理及改裝過；使用不當，自行改裝拆修，不按儀器之使用指引操作，或使用非規定電源或電壓而導致之損壞
15.6
產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去
15.7
安裝後因自行移動或運送所發生之故障
